0040 731 836 836
Poziţii disponibile

IT HelpDesk Support with Spanish and Portuguese(Bucharest)

Status: Activ

Requirements: 

  • Medium or Fluency in Spanish and Portuguese; 
  • University Degree; 
  • Microsoft Office and Internet knowledge; 
  • 0 - 1 year experience any field. 

 

Responsibilities: 

  • Respond to requests for technical assistance via phone or electronically; 
  • Diagnose and resolve technical hardware and software issue; 
  • Research questions using available information resources; 
  • Advise user on appropriate action;  
  • Follow standard help desk procedures; 
  • Administer help desk software; 
  • Redirect problems to appropriate resource; 
  • Identify and escalate situations requiring urgent attention; 
  • Track and route problems and requests and document resolutions in knowledge base;
  • Stay current with system information, changes and updates. 

 

Testimoniale

"M-am simțit bine în timpul interviului, așa cum nu m-am mai simțit de multă vreme. Mi-a plăcut deschiderea recruiterului și faptul că am primit feedback în timpul conversației telefonice."

Candidat implicat în procesul de recrutare

„Trainer comunicativ, deschis, pregătit atât în ceea ce privește partea teoretică cât și cea practică.
Training bine structurat.”

Elena Mihai, Banca Transilvania

„Îmi place foarte mult Monica atât ca persoană cât și ca trainer, face totul să pară ușor și amuzant.
Trainingul a fost unul productiv, am învățat foarte multe, mi-a plăcut atmosfera destinsă și interactivă”

Mirela Atudorei, Transylvania College

Like us on Facebook

Nume:
Email:
Companie:
Functie:
 

 

 

 

Telefon: 0731 836 836  

 

Adresa: Str. Macesului nr. 56i,
Cluj-Napoca, jud. Cluj
© 2019 Artwin Consulting - firma de consultanta resurse umane, training si coaching